SOBRE TROCAS:

Troca(s) de produto(s) poderão ser feitas dentro do mesmo valor, em até 10 dias da data do recebimento, caso o mesmo esteja intacto, com etiqueta e não tenha sido usado. 
 

SOBRE DEVOLUÇÕES:

A devolução de produto(s) poderá ser feita em até 5 dias úteis da data de recebimento, caso o mesmo apresente danos ou falhas em seus componentes - como válvulas ou roller - , não tenha sido exposto ao sol, sofrido queda ou sido usado previamente. 
 

SOBRE REEMBOLSO POR DEVOLUÇÃO:

Em até 10 dias úteis será encaminhado o pedido de reembolso, no cartão de crédito ou em conta corrente, que tenham a mesma titularidade do cliente.  A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou Banco do cliente. 

 
IMPORTANTE: 
Nossas embalagens consideram cuidados para o perfeito acondicionamento dos produtos, principalmente no caso de envio via Correios e/ou Transportadoras, para que não ocorram avarias no sentido de quebra, considerando que quase todos têm o corpo de vidro.

Por isso, pedimos nos informar imediatamente (com fotos anexadas) caso algum produto apresente avarias físicas no momento do recebimento, para que possamos tomar as devidas providëncias junto ao parceiro responsável pela entrega.